No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais

- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente

- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente

Principais atribuições:

· Realizar monitorias de qualidade dos processos operacionais;

· Avaliar aderência as normas e políticas internas;

· Apoiar na identificação de falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos;

· Apoiar na elaboração e atualização de indicadores de Qualidade;

· Elaborar relatórios e controles internos operacionais;

· Apoiar nos treinamentos e reciclagem relacionados à Qualidade;

· Garantir organização e atualização de bases, controles e evidências;

· Atuar em parceria com lideranças e áreas para a melhoria contínua;

· Contribuir para a padronização de processos e redução de retrabalho;

· Contribuir para a padronização dos documentos.

Requisitos obrigatórios:

· Ensino Superior cursando ou completo.

· Excelentes habilidades de relacionamento, analíticas, planejamento, organização e controle.

· Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.

· Conhecimento Pacote Microsoft Office.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala modelo híbrido, de segunda-feira a sexta-feira das 09h00 às 18h00, sendo 2 dias presencias em Alphaville l Barueri.

Exclusiva para Pessoa com Deficiência.